Встреча Ораторского Клуба пройдёт 26.03.2019. Начало в 19:00
Мы встречаемся на Невском проспекте, дом 78, 5 этаж, «Круглый зал».
Выступаем ли мы на сцене перед публикой или учимся чему-то новому – в любом случае мы занимаемся сложноорганизованной деятельностью.
Она бывает успешнее, если тому, кто ею занимается, предоставляется качественная обратная связь.
Предположим, мы собрались дойти до родника, затерянного в дубовом лесу. Пошли по тропинке, и случайно сбились с курса. Идеально было бы, чтобы вскоре после этого нам встретился знающий человек, который, не обзывая нас, указал нам, куда ведёт нас та тропа, на которую мы попали, и описал, какие есть другие пути в ближайшей окрестности, и какой дорогой нужно идти, чтобы всего скорей достичь нашей цели.
Такую обратную связь воспринимать легко, так как в ней нет ничего, что может ранить самолюбие.
Было бы трудней воспринять такое вот замечание от знающего местность, но грубого встречного: «Вот болван, за сегодня мне уже третий слепец встречается, просмотрел поворот направо у ручья, и прётся прямо на свалку, а не к источнику. Сначала под ноги смотреть научись, а уж потом в лес иди».
Человек подготовленный способен извлечь пользу даже из речей окружающих, в которых нет заботы о сохранение его психического благополучия, из обратной связи низкого качества. Однако, большинство людей таким навыком не обладают, и поэтому, если мы хотим действительно им помочь, нужно давать обратную связь высокого качества. То есть говорить так, чтобы у слышащего её не пропадал, а увеличивался энтузиазм, с одной стороны, а, с другой стороны, он получал полезную информацию.
Если мы хотим помочь кому-то чему-то научиться, для этого бывает полезно одновременно и указать человеку на зоны его роста и подбодрить, отметив прогресс.
А ещё случается, что кто-то ведёт себя несносно для нас, притом не по злому умыслу, а по незнанию и непониманию.
Такому господину полезно бывает сообщить о последствиях его действий для окружающих, дать ему обратную связь. Притом делать это необходимо грамотно, так чтобы не вызвать конфликта, взаимных обвинений, вражды, драки. (Многие этого не умеют, и поэтому предпочитают терпеть неприемлемые для них действия).
Иногда и выступая на сцене, по необходимости, приходится давать обратную связь аудитории.
Знаменитый в древности оратор Демад говорил однажды перед народом в Афинах, но слушали его невнимательно. Тогда он попросил позволения рассказать народу Эзопову басню. Все согласились, и он начал:
«Деметра, ласточка и угорь шли по дороге. Очутились они на берегу реки; ласточка через нее перелетела, а угорь в нее нырнул…» И на этом замолк.
«А что же Деметра?» — стали все его спрашивать.
«А Деметра стоит и гневается на вас, — отвечал Демад, — за то, что Эзоповы басни вы слушаете, а государственными делами заниматься не хотите».
Обратная связь – действенное и опасное орудие.
Для злонамеренного манипулятора она — как верёвки, которые дергает кукловод, для того чтобы марионетка выполняла его волю, в устах невежды она подобна гранате в лапах гориллы, а тот, кто умеет ей пользоваться в благих целях, может помогать другим и себе действовать эффективней.
Соответственно, во вторник, 26 марта будем разбираться:
— что такое ОС высокого качества;
— что такое ОС низкого качества;
— когда и почему ОС бывает эффективна, или деструктивна.
Будем учиться давать ОС высокого качества.
Ведущий встречи: Ахи Снехов, организатор и руководитель клуба «Живое слово», активный участник Ораторского Клуба.
============================================================================
Читать далее →
